笼式足球场使用注意事项和售后服务方案
（一）笼式足球场使用注意事项及日常维护措施
1、日常维护及使用注意事项
1.1、人造草坪足球场要保持场地干净。
1.2、在人造草坪足球场周围竖立【禁止吸烟】、【标识机动车辆】及【重物不要进入运动场地】
1.3、人造草坪足球场要减少清扫次数，避免高温时清扫
1.4、人造草坪足球场要设置专门的垃圾箱，控制对人造草坪场地的使用小的损坏应及时修补清洁与养护
1.5、人造草坪足球场需要赛后用吸尘器及时清扫纸张、果壳等杂物。
1.6人造草坪足球场需要每两周用专用毛刷将草苗梳理一遍，将人造草坪足球场上的脏物和树叶等杂物清除。
1.7、人造草坪足球场需要每月或频繁比赛后用专用的耙子平整石英砂或橡胶粒一次。
1.8、人造草坪足球场上的灰尘，下雨时会冲刷干净，或用人工冲洗。
2、污渍的去除
2.1、果汁、牛奶、冰淇淋、血渍等“水状”污渍，先用胰子水擦洗，然后用净水彻底地冲洗有胰子水的中央；若有须要用吸水力强的毛巾吸干。
2.2、鞋油、防晒油、圆珠笔油等，可用海绵蘸上全氯乙烯擦拭，用吸附力强的毛巾吸干。
2.3、白腊、柏油和沥青，用力擦拭或用海绵蘸上全氯乙烯擦拭。
2.4、指甲油，可用丙酮擦拭。
2.5、油漆、涂料等，可用松节油或油漆去除剂和水除污。再用冷水冲洗干净剂，并用力擦拭，用海绵蘸上全氯乙烯擦拭。
2.6、口香糖，可用氟里昂放射成小块后再扫除残渣。
2.7、真菌或霉点，可用1%过氧化氢倒入水中，擦拭完后用水彻底浸泡。
3、查抄修补
3.1、细致检查缝合处能否有松动，整个草皮底部是否侵害、扯破、灼烧等。大的修补应及时联系我公司。
3.2、大雨的冲洗及排除会使添补物大批流失。需弥补的中央可撒些石英砂、橡胶粒，并完全扫进草皮里。
（二）产品质量及保修期限
1、我公司是一家专业体育场地建设公司，所选产品已通过国家体育用品质量检验监督中心的检验。
2、我公司保证提供的货物是最近生产的、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造的原装合格正产，保证货物经过正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有满意的性能。
3、根据当地法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果货物的内在质量或规格型号与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，使用方有权向我公司发出通知。我公司在收到通知后，保证在合同附服务承诺约定的时间内免费维修、更换有缺陷的货物或部件。
4、本项目产品保质期为：安装调试经用户验收合格之日起，8年内免费更换零部件并免费维修，终身维护保养。
（三）服务承诺
1、产品实行三包，产品在1年内包换，在8年的质保期内进行免费上门保修和维修，保修期间和保修期满后均提供原厂家的正宗备品配件，保修期满后的备品配件按出厂价格供应。
2、文件资料提供：向用户提供人造草皮日常维护守则、使用注意事项等文件。
3、技术培训：向用户相关人员进行技术培训。
4、管理规则服务：将使用注意事项及维护守则制成铜牌，挂放在场地的显眼位置，以便于日常维护管理。
5、回访服务：保修期内的每年至少进行两次回访，我公司派工程技术人员到场地进行实地勘察回访，广泛听取贵校对场地使用的意见及建议，提供咨询解答和快捷的售后服务。
6、用户档案建立：建立完善、系统的用户档案资料库，据此开展科学、及时的售后跟踪服务。
7、我公司拥有由技术精良、经验丰富的项目经理及专业技术人员组成的售后服务队伍。
（四）售后服务方案
1、产品的技术服务
我公司将向贵方提交成交货物齐全的资料。公司精心挑选了一批产品的技术操作功能培训人员，主要对产品的安装、试运行、验收、操作、简单的维修及其其他方面的培训，工作经验都在三年以上，本项目培训为免费培训，我们会以最真诚的培训技术来换回用户门的满意笑容。
2、售后服务内容、形式及响应时间
2.1、售中：我公司根据使用方的要求，保证在规定的时间和地点范围内交货，并指派专业安装技术队伍进行必须的安装和调试，并有专人与客户保持如电话电邮电传等多种通畅的联系方式供需双方密切配合，确保项目产品能按时保质交付验收使用。
2.2、售后：我公司售后服务部及时准确建立本次供货所涉产品的详细档案，如产品名称、数量、规格型号、技术参数、配置明细，以及用户方负责管理本设备产品的联系人、联系电话、通讯地址等，售后服务人员按时进行跟踪服务，随时接受用户的咨询，及时解决使用过程中的疑难问题。
2.3、在接到客户的报修电话后，立即响应，12小时到达现场修复，48小时内抵达现场维修。我公司设立了售后服务部，售后服务电话：029-83336411，手机：13991376582
3、非保修范围：特此敬告业主，在以下几种情况下出现的人造草运动场的损坏，不属于我公司保修范围：
3.1、因为不可抗力、自然灾害（如洪水、地震等）造成的损坏；
3.2、故意破坏；
3.3、违反“人造草坪运动场使用注意事项”，在场地上吸烟、燃放烟火爆竹、乱扔口香糖、泼洒果汁饮料、油污等；
3.4、如出现上述范围的维修，我公司依据当时合同定价取费，有偿维修；
3.5、上述内容最终解释权为本公司所有。
1、日常维护及使用注意事项
1.1、人造草坪足球场要保持场地干净。
1.2、在人造草坪足球场周围竖立【禁止吸烟】、【标识机动车辆】及【重物不要进入运动场地】
1.3、人造草坪足球场要减少清扫次数，避免高温时清扫
1.4、人造草坪足球场要设置专门的垃圾箱，控制对人造草坪场地的使用小的损坏应及时修补清洁与养护
1.5、人造草坪足球场需要赛后用吸尘器及时清扫纸张、果壳等杂物。
1.6人造草坪足球场需要每两周用专用毛刷将草苗梳理一遍，将人造草坪足球场上的脏物和树叶等杂物清除。
1.7、人造草坪足球场需要每月或频繁比赛后用专用的耙子平整石英砂或橡胶粒一次。
1.8、人造草坪足球场上的灰尘，下雨时会冲刷干净，或用人工冲洗。
2、污渍的去除
2.1、果汁、牛奶、冰淇淋、血渍等“水状”污渍，先用胰子水擦洗，然后用净水彻底地冲洗有胰子水的中央；若有须要用吸水力强的毛巾吸干。
2.2、鞋油、防晒油、圆珠笔油等，可用海绵蘸上全氯乙烯擦拭，用吸附力强的毛巾吸干。
2.3、白腊、柏油和沥青，用力擦拭或用海绵蘸上全氯乙烯擦拭。
2.4、指甲油，可用丙酮擦拭。
2.5、油漆、涂料等，可用松节油或油漆去除剂和水除污。再用冷水冲洗干净剂，并用力擦拭，用海绵蘸上全氯乙烯擦拭。
2.6、口香糖，可用氟里昂放射成小块后再扫除残渣。
2.7、真菌或霉点，可用1%过氧化氢倒入水中，擦拭完后用水彻底浸泡。
3、查抄修补
3.1、细致检查缝合处能否有松动，整个草皮底部是否侵害、扯破、灼烧等。大的修补应及时联系我公司。
3.2、大雨的冲洗及排除会使添补物大批流失。需弥补的中央可撒些石英砂、橡胶粒，并完全扫进草皮里。
（二）产品质量及保修期限
1、我公司是一家专业体育场地建设公司，所选产品已通过国家体育用品质量检验监督中心的检验。
2、我公司保证提供的货物是最近生产的、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造的原装合格正产，保证货物经过正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有满意的性能。
3、根据当地法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果货物的内在质量或规格型号与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，使用方有权向我公司发出通知。我公司在收到通知后，保证在合同附服务承诺约定的时间内免费维修、更换有缺陷的货物或部件。
4、本项目产品保质期为：安装调试经用户验收合格之日起，8年内免费更换零部件并免费维修，终身维护保养。
（三）服务承诺
1、产品实行三包，产品在1年内包换，在8年的质保期内进行免费上门保修和维修，保修期间和保修期满后均提供原厂家的正宗备品配件，保修期满后的备品配件按出厂价格供应。
2、文件资料提供：向用户提供人造草皮日常维护守则、使用注意事项等文件。
3、技术培训：向用户相关人员进行技术培训。
4、管理规则服务：将使用注意事项及维护守则制成铜牌，挂放在场地的显眼位置，以便于日常维护管理。
5、回访服务：保修期内的每年至少进行两次回访，我公司派工程技术人员到场地进行实地勘察回访，广泛听取贵校对场地使用的意见及建议，提供咨询解答和快捷的售后服务。
6、用户档案建立：建立完善、系统的用户档案资料库，据此开展科学、及时的售后跟踪服务。
7、我公司拥有由技术精良、经验丰富的项目经理及专业技术人员组成的售后服务队伍。
（四）售后服务方案
1、产品的技术服务
我公司将向贵方提交成交货物齐全的资料。公司精心挑选了一批产品的技术操作功能培训人员，主要对产品的安装、试运行、验收、操作、简单的维修及其其他方面的培训，工作经验都在三年以上，本项目培训为免费培训，我们会以最真诚的培训技术来换回用户门的满意笑容。
2、售后服务内容、形式及响应时间
2.1、售中：我公司根据使用方的要求，保证在规定的时间和地点范围内交货，并指派专业安装技术队伍进行必须的安装和调试，并有专人与客户保持如电话电邮电传等多种通畅的联系方式供需双方密切配合，确保项目产品能按时保质交付验收使用。
2.2、售后：我公司售后服务部及时准确建立本次供货所涉产品的详细档案，如产品名称、数量、规格型号、技术参数、配置明细，以及用户方负责管理本设备产品的联系人、联系电话、通讯地址等，售后服务人员按时进行跟踪服务，随时接受用户的咨询，及时解决使用过程中的疑难问题。
2.3、在接到客户的报修电话后，立即响应，12小时到达现场修复，48小时内抵达现场维修。我公司设立了售后服务部，售后服务电话：029-83336411，手机：13991376582
3、非保修范围：特此敬告业主，在以下几种情况下出现的人造草运动场的损坏，不属于我公司保修范围：
3.1、因为不可抗力、自然灾害（如洪水、地震等）造成的损坏；
3.2、故意破坏；
3.3、违反“人造草坪运动场使用注意事项”，在场地上吸烟、燃放烟火爆竹、乱扔口香糖、泼洒果汁饮料、油污等；
3.4、如出现上述范围的维修，我公司依据当时合同定价取费，有偿维修；
3.5、上述内容最终解释权为本公司所有。
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